Retours

RETOUR


Avouons-le, les retours sont quelque chose que personne ne veut, mais si quelque chose ne va pas, vous pouvez toujours compter sur notre service. Dans la grande majorité des cas, vous pouvez nous retourner le produit que vous avez acheté et nous vous rembourserons la valeur d’achat des produits que vous avez achetés.
Pour plus de détails sur nos conditions, veuillez visiter notre page des conditions de livraison.

Les dommages dus au transport doivent être signalés immédiatement après réception, si les dommages sont visibles à l’extérieur lors de la réception, vous devez en informer le transporteur ou refuser le colis. Dans ce cas, nous fournissons un remplacement gratuit.

Si un produit ne répond pas aux exigences techniques décrites sur notre site Web, nous rembourserons bien sûr également la marchandise.

En tant que consommateur, vous avez le droit de retourner les commandes Internet dans les 14 jours, vous pouvez nous retourner votre produit non ouvert et non utilisé, port payé après consultation.
Les envois non estampillés ne sont pas acceptés par nous.
Nous avons la condition que les produits qui ont été retirés de l’emballage, du kit ou de la peinture qui ont été ouverts ou si le produit ne peut pas être vendu comme neuf pour une raison quelconque, que dans ces cas, il n’y aura aucune compensation.

Nous aussi, nous ne pouvons pas regarder «dans» le produit, il arrive parfois qu’une erreur de production se produise dans le matériau. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous proposerons une solution adaptée. Nous traitons de manière très approfondie la protection légale des consommateurs de 14 jours.